Il est possible de retourner tous produits vendus sur la boutique en ligne, à vos frais. 

Tout acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours après la réception de son colis pour le retourner à ses frais. 

Les produits déballés, utilisés ou abîmés ne sont pas admissibles aux retours. Nous acceptons seulement les échanges pour les bougies abimées, et non pour les changements d’avis. SVP, nous contacter le plus rapidement.

Pour procéder au retour :

  • Veuillez nous écrire au info@createyourwanderland.com en nous mentionnant l’article que vous désirez retourner, ainsi que votre numéro de commande.
  • L’adresse, ainsi que la procédure de retour vous sera alors communiquée.
  • L’article retourné doit être dans le même état qu’à la vente, soit dans son état d’origine.

Si le retour respecte les aspects énumérés ci-haut, nous nous engageons à vous remettre le montant total de la commande, à l’exception des frais de livraisons, sous forme de crédit sur notre boutique en ligne. Les frais d’expédition sont à la charge du client.

N’hésitez surtout pas à nous écrire si vous avez des questions il nous fera un plaisir de vous aider.

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